本报讯　近日，赤峰市克旗消费者协会接到克旗经棚镇一消费者的投诉，称其在克旗经棚镇某手机店购买了一部手机，价值1700元，但用后第四天便出现不能充电的现象。消费者多次找到经销商讨说法，没想到商家却一口否认。

　　消费者无奈找到了克旗消费者协会，消协即派工作人员与商家交涉，经调查，消费者反映的情况完全属实。工作人员耐心做销售商的工作，并根据《消法》的相关条文指出经销商应该承担的责任。经调解，销售商最终同意为消费者更换一部同款手机，赔偿精神损失30元，并当场向消费者赔礼道歉。

　　（鲍敏杰 麻乐林 李海明）