本报讯  6月２４日，元宝山区的高女士在平庄某手机店买了一部价格为980元的手机，仅仅用了三天就出现功能性质量问题。6月２７日，高女士拿着手机到店里要求退货，营业员却告诉她只能退回900元，其中扣除的80元为返厂的手续费。

　　高女士觉得这样很不合理，当即拿着发票找到了元宝山区消费者协会，请求消协帮忙讨个说法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和内蒙古自治区实施的《消费者权益保护法》实施办法中规定，“经营者承担退货责任的，应当按照商品的发票价格一次性退清货款，不得收取‘折旧费’。”经协调，该店已将高女士购买手机的全部货款退还给她。

　　记者了解到，不少市民遇到这种情况时，大多不去追究，扣点钱也无所谓。但是身为消费者，我们一定要知法懂法维护自身权益，避免多花冤枉钱。

　　（李若曦）